TÉLÉSURVEILLANCE VIDÉOSURVEILLANCE

DELTA COM’, UNE SURVEILLANCE 24H/24 ET 365 JOURS/AN

A l’aide d’un logiciel développé par notre département recherche et développement et permettant une visualisation en temps réel des différents types d’alarmes installés chez nos clients (alarmes intrusion, gestion des horaires, alarmes techniques), des opérateurs qualifiés traitent chaque alarme en temps réel, s’adaptant aux situations d’urgences et aux consignes préétablies avec le client.

Delta Com ™ propose également le suivi détaillé du traitement des alarmes et des différents comptes-rendus des interventions effectuées couplé avec un enregistrement automatique des conversations en accord avec les lois en vigueur. L’historique des pannes est personnalisé et à  votre disposition sur notre site internet.

Chaque client dispose d’un numéro spécifique permettant de l’identifier immédiatement, l’ensemble des adresses sont enregistrées dans une base de données avec les caractéristiques techniques de chaque site permettant à  l’opérateur(trice) d’enregistrer la demande d’intervention et de la transmettre immédiatement à  notre service technique d’astreinte.
Le client pourra alors contacter le centre d’appels afin de connaître le déroulement de l’intervention mais également de recevoir un rapport circonstancié par mail ou télécopie.

Notre station de télésurveillance ainsi que notre centre d’appels 24h/24 répond aux normes dictées par l’APSAD. Nos stations de télésurveillance respectent ces règles pour les risques de type courant (P2).

 

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